2019年轉瞬即逝，新年伊始，春節臨近，上海民宿設計公司認為對于民宿經(jīng)營(yíng)而言，除雙休日以外的各類(lèi)小假期都是創(chuàng )造效益的最佳時(shí)機，春節黃金周的經(jīng)營(yíng)接待尤為重要，想要在2020年實(shí)現首個(gè)黃金周“開(kāi)門(mén)紅”，達到效益、口碑雙豐收，經(jīng)營(yíng)者們要做好下面這些準備工作。參考案例：大理梵水·云澗民宿設計和云南西雙版納迷曼客棧設計
一、提升經(jīng)濟效益
1、提前布局營(yíng)銷(xiāo)方案。上海民宿設計公司建議策劃主題要鮮明、有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)，激活賓客的潛在需求，結合節日氛圍，以打折、讓利、酬賓、贈禮等手段吸引客源，也可推出“入住送優(yōu)惠券紅包”、“大年三十入住賓客參與抽獎”、邀請駐唱歌手烘托節日氛圍等多種形式的活動(dòng)，抓住節日的有利契機，想方設法挖掘客源，努力提升營(yíng)業(yè)收入。
2、合理制定定價(jià)策略。春節小長(cháng)假成為每年的旅游熱潮是不爭的事實(shí)，全國各地的民宿、酒店業(yè)都在春節期間普遍凸顯出入住難的問(wèn)題，尤其是一些旅游熱點(diǎn)城市和網(wǎng)紅城市，“一房難求”的情況常常發(fā)生，但與此相對，也有很多民宿在定價(jià)時(shí)過(guò)于高估市場(chǎng)環(huán)境，未達到最理想的假日接待效果，那么定價(jià)策略就顯得尤為重要。
上海民宿設計公司建議民宿經(jīng)營(yíng)者在假日接待的定價(jià)策略上參考往年實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)數據，同時(shí)結合宏觀(guān)經(jīng)濟和當地旅游環(huán)境的變化進(jìn)行調整，此外，提前了解同類(lèi)民宿預訂情況，隨時(shí)關(guān)注當日預訂和賓客到店情況，及時(shí)調整OTA價(jià)格，做到平均房?jì)r(jià)和入住率同步提升。
二、增強服務(wù)質(zhì)量
上海民宿設計公司認為重要節假日尤其考驗民宿的接待能力，是打造口碑的關(guān)鍵時(shí)期，決不能掉以輕心。雖然假日接待任務(wù)繁重，但作為服務(wù)行業(yè)，我們必須站在客人的角度，把“正確”讓給客人，以最好的精神狀態(tài)、最大的工作熱情、最高的工作標準、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量面對賓客，讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，要利用節假日網(wǎng)絡(luò )訂單量增加的有利時(shí)機，做好網(wǎng)評引導工作，重視賓客意見(jiàn)的反饋，實(shí)時(shí)收集、整理客人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
在經(jīng)營(yíng)區域進(jìn)行氛圍布置，營(yíng)造、美化良好的節日氛圍和春節場(chǎng)景，通過(guò)在房間擺放點(diǎn)心和水果、贈送小禮品、提供增值服務(wù)等方式，最大限度提高賓客的點(diǎn)評量和好評率。
三、確保安全有序
上海民宿設計公司強調要高度重視安全工作，確保春節接待安全有序。明確職責分工，落實(shí)安全責任，堅決杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，確保賓客和員工的生命財產(chǎn)安全。春節前要認真、全面排查安全漏洞和風(fēng)險隱患，針對燃氣使用、消防系統、消防通道等重點(diǎn)部位進(jìn)行深入檢查，確保各項設施設備正常運轉。
春節期間應加強安全、衛生管理，強化消防治安巡邏，確保安全通道暢通，做好對食品采購、加工、儲存等重點(diǎn)環(huán)節的管理，嚴格執行住宿登記制度，按照公安部門(mén)要求做到“一客、一證、一登記”，加強寄存行李和貴重物品的保管，春節期間切實(shí)做好“防火、防盜、防破壞、防意外事故”發(fā)生，陪伴入住賓客度過(guò)一個(gè)愉快、祥和的假期。
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