民宿該如何實(shí)現品牌化

設計資訊 | 10-26 11:19

國內民宿如何實(shí)現品牌化經(jīng)營(yíng)?之前看到一個(gè)關(guān)于旅游愛(ài)好者的市場(chǎng)調查的報導,問(wèn)題是“如果你要去一個(gè)城市旅游或者出差,住宿問(wèn)題怎么解決?”絕大部分的中國人的回答是直接找酒店;我同樣也詢(xún)問(wèn)了周邊不下于50位朋友,“如果同等價(jià)格、差不多位置環(huán)境,你是選擇品牌酒店還是民宿?”,90%以上回答是品牌酒店。

結合品牌的實(shí)質(zhì)定義,無(wú)論國內民宿是講究個(gè)性化、文化內涵的,還是已經(jīng)跑偏了的“精品文化藝術(shù)酒店”,都應該建立起民宿的商業(yè)化品牌;既然是商業(yè),小情懷注定要被擊垮,民宿的品牌化、連鎖化的道路已然勢不可逆。

一、民宿該如何實(shí)現品牌

品牌代表著(zhù)在用戶(hù)/消費者心中的綜合形象,也就是定義所闡述的價(jià)值、文化和個(gè)性;

民宿品牌的個(gè)性應該是體現在個(gè)性化硬件設施和特質(zhì)化軟性服務(wù)兩方面,所以民宿個(gè)性化特征的硬件設施應與當地歷史背景、人文風(fēng)情結合更緊密,凸顯地域文化特征,比如陜西窯洞、山東棗莊石屋、福建土樓、浙皖土屋、徽派建筑、深宅大院等等。這些形態(tài)各異的建筑風(fēng)格讓民宿變的有個(gè)性,也頗具當地風(fēng)情。

建筑外觀(guān)外,室內的裝飾設計也應當具有個(gè)性化風(fēng)格,如海水藍天的親子房間、可移動(dòng)全景觀(guān)星房、特色海景/湖景房、日式榻榻米、歐式壁爐等等。

隨著(zhù)出行人數的增多,人們對民宿的需求越來(lái)越多樣化。有人希望到旅游目的地融入當地生活,體驗他們的民俗文化,此時(shí)民宿運營(yíng)者的本地通服務(wù)就顯得重要了;

有人第一過(guò)來(lái)不識路,就需要管家或其他人的接引服務(wù);有人全家出游的家庭聚會(huì ),需要有燒烤、廚具等更多的配套功能,這些需求正與個(gè)性化的軟性服務(wù)相輔相成。個(gè)性化的根據顧客需求而提供服務(wù),由此拉近了民宿與客人之間的距離,使其變?yōu)?/span>“有溫度”,建立民宿良好的品牌。民宿只有真正結合當地特色,才能具備品牌個(gè)性化特質(zhì),才能夠增強其自身的競爭力和影響力。

二、打造品牌文化

品牌文化是品牌在經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的文化積淀,代表著(zhù)一種價(jià)值觀(guān)、一種品位、一種格調、一種時(shí)尚,一種生活方式。民宿要求與當地的文化人文、民俗風(fēng)情相契合,一個(gè)沒(méi)有故事、沒(méi)有人文的民宿,是沒(méi)有生命力的。

民宿品牌需要編劇,但“劇情”不能夸張,也不需要刻意去編造,主要是把現有的自然環(huán)境、人文歷史,結合民宿的建筑設計風(fēng)格以“故事”的方式呈現給大家,讓已經(jīng)疏離自然的城里人有一個(gè)很好的心靈充電場(chǎng)所。

三、提升產(chǎn)品價(jià)值屬性

價(jià)值在經(jīng)濟學(xué)概念中含義是金錢(qián)等一般等價(jià)物的一個(gè)數量值,而民宿產(chǎn)品價(jià)值就是周?chē)乩憝h(huán)境、民宿的建筑設計品位、房間硬件設施的檔次、消防安全及衛生清潔狀況、服務(wù)流程等綜合因素之和是否等于這個(gè)房費價(jià)格。

然而這些因素中,有一部分是可以直觀(guān)判斷的,比如周邊環(huán)境是否優(yōu)美、民宿的建筑設計品位是否有檔次、房間硬件設施是否齊全、是否舒適。但是有一部分卻很難立刻知曉的,比如房屋的消防安全及服務(wù)流程。

如果你的民宿定位在高價(jià)位上,那么在深層次的軟性服務(wù)、消防安全等標準建設方向上,就應該參照同價(jià)位高星級酒店行業(yè)標準來(lái)執行,因為一旦這些標準達不到,再好的硬件也是徒有其表,負面影響自然而來(lái)。


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