民宿經(jīng)營(yíng)制勝關(guān)鍵:鎖定明確客群,掌握消費主力

設計資訊 | 12-30 17:14

以市場(chǎng)供給需求來(lái)說(shuō),民宿經(jīng)營(yíng)者一定要清楚自己所經(jīng)營(yíng)的民宿,是想給予給什么樣的旅客,因為民經(jīng)營(yíng)的是冷門(mén)的相對市場(chǎng),難以符合、適合所有的人,經(jīng)營(yíng)者一定要有自己的定位與堅持,以符合您所想接待的人為要求,用良好的宗旨作為經(jīng)營(yíng)的基本準則,之后用心經(jīng)營(yíng)。參考案例:西安金地尚林苑精品民宿設計江西明月故鄉客棧民宿設計

 

今天企業(yè)間的競爭已經(jīng)并不是產(chǎn)品間的競爭,反而是商業(yè)模式之間的競爭”。選用合適的運營(yíng)模式在許多程度上是民宿業(yè)健康發(fā)展趨勢、競爭制勝的關(guān)鍵。

 

怎么選擇一個(gè)合適的“運營(yíng)模式”來(lái)搭建起自己產(chǎn)品和民宿經(jīng)營(yíng)的堡壘,運用商業(yè)模式畫(huà)布同樣是一個(gè)簡(jiǎn)單高效的方法。

 

一、價(jià)值主張

價(jià)值主張用來(lái)描繪為指定細分市場(chǎng)消費者創(chuàng )造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)。這是搭建成功運營(yíng)模式的關(guān)鍵,也是民宿經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的意義。

民宿是一場(chǎng)化腐朽為神奇的力量轉變,是鄉村休閑的新視角、新機遇更是城市生活的新體驗、新升級。

我們體會(huì )的不僅是民宿所處的生態(tài)環(huán)境,更關(guān)鍵的是體會(huì )的、購買(mǎi)的是民宿主人的生活觀(guān)念,生活觀(guān)念不也就是最為鮮活的文化產(chǎn)業(yè)嗎?

所以這種文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生并非是民宿主人生活觀(guān)念的簡(jiǎn)單重現,反而是一種再創(chuàng )造。

一個(gè)民宿也就是非常好的獨具特色的充滿(mǎn)了個(gè)性品味的一個(gè)鄉村休閑獨家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,民宿需要文化產(chǎn)業(yè)的支撐,是不同于城市生活的靈魂體會(huì )。

民宿其實(shí)也就是一個(gè)能使人產(chǎn)生感悟、醒悟、頓悟、參悟、領(lǐng)悟的地方,你來(lái)了就忘不了、不可或缺、還想來(lái)的地方。

 

二、客戶(hù)畫(huà)像

精準定位的目標消費者圈層,找到你的目標消費者,不僅是一家民宿從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品和包裝、定價(jià)及銷(xiāo)售策略制定的關(guān)鍵因素,也是民宿經(jīng)營(yíng)差異化競爭的需要。

客戶(hù)畫(huà)像的基本原則,一是屬地原則,即依照你所有著(zhù)的關(guān)鍵資源,影響了你的消費者群體。二是吸附基本原則,即你的價(jià)值主張會(huì )聚集目標消費者。

互聯(lián)網(wǎng)大數據時(shí)代,尤其是今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當下,我們通常是先有的產(chǎn)品,之后有的內容,最后是后端價(jià)值的轉化。

產(chǎn)品是什么,一般來(lái)說(shuō),大家還是習慣把產(chǎn)品看成是一種解決方案或者一種購買(mǎi)體會(huì ),包括關(guān)系遞進(jìn)的另一個(gè)工具。

如果產(chǎn)品是民宿,所以整個(gè)民宿內容建設也就是葉,如果沒(méi)有葉子的光合作用輸送養分,沒(méi)有葉子的整個(gè)襯托,所以這個(gè)民宿產(chǎn)品是單維的,并且是枯燥乏味的,也難以產(chǎn)生更多的連接。

想一個(gè)民宿產(chǎn)品說(shuō)話(huà),讓產(chǎn)品有著(zhù)互動(dòng)性和交互性,是很難做到的,但能用其它的維度來(lái)彌補產(chǎn)品的這個(gè)缺陷,價(jià)值內容的驅動(dòng)也就是答案。

后端這個(gè)目標,也就是轉化流量變現的一個(gè)過(guò)程。轉化后端價(jià)值是非常巨大的。

怎么流量變現,必須是要有一批細分市場(chǎng)的,貼合民宿產(chǎn)品價(jià)值和內容定位的消費者,有著(zhù)這樣一個(gè)精準定位性的社群,將來(lái)哪怕他不訂購和購買(mǎi)你的民宿產(chǎn)品,所以搭建垂直價(jià)值內容的共享體系,也會(huì )產(chǎn)生極大的后端價(jià)值。

 

三、關(guān)鍵活動(dòng)

民宿經(jīng)營(yíng)這個(gè)事,很關(guān)鍵!關(guān)鍵活動(dòng)就是幫助民宿主實(shí)現該關(guān)鍵目標的途徑,需要民宿主人重點(diǎn)設計構思。除了居住功能舒適性外,“趣味”“互動(dòng)體驗性”“精神狀態(tài)依托性”是設計構思關(guān)鍵業(yè)務(wù)應重點(diǎn)考慮的方向。

安全防護、環(huán)境衛生、生態(tài)環(huán)保、健康、附近游玩應變成關(guān)鍵業(yè)務(wù)硬指標。為確保民宿行業(yè)健康發(fā)展趨勢,民宿需要規范化。

民宿經(jīng)營(yíng)的規范化主要表現在以下幾方面:服務(wù)標準、安全標準、衛生標準、舒適標準及協(xié)調標準等。容易的事不容易。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)若能植入強烈的儀式感和莊重感,會(huì )讓旅客記憶深刻,值得用心去感受。

應搭建關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。關(guān)鍵業(yè)務(wù)并不是孤立存在的,反而是一環(huán)扣一環(huán),價(jià)值鏈思維很關(guān)鍵。

故事性和場(chǎng)景體驗性產(chǎn)品的設計構思是構建業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的一個(gè)關(guān)鍵方法。地要有故事,人要有故事,產(chǎn)品要有故事,這民宿才能長(cháng)久。

 

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