“安之若宿”民宿試營(yíng)業(yè)期間，客戶(hù)基本上以線(xiàn)上旅游平臺(OTA)預訂及自由渠道預定為主，同時(shí)也會(huì )做試運營(yíng)期間的推廣活動(dòng)。這期間，基本上管家都會(huì )和每一位入住的客人進(jìn)行一次面對面的溝通，詢(xún)問(wèn)一些關(guān)于新店入住的體驗，有沒(méi)有哪些不足之處?客人經(jīng)常會(huì )回復給店家很好的意見(jiàn)，民宿據此再進(jìn)行一些調整和改進(jìn)， 達到最好的狀態(tài)。參考：峨眉山靈境別院民宿設計和潿洲島四時(shí)倉素民宿設計
“其光”民宿試營(yíng)業(yè)期間，顧客的職業(yè)和年齡都跨度很大，也搜集到了很多合理化的建議。當時(shí)最深刻的一個(gè)反饋是-他們的民宿里沒(méi)有晾衣服的地方。這是基本的生活配套，可是他們就是忘記了。
“云之藍”的客人中大部分是高端消費群體，他們一旦認可入住體驗，不僅主動(dòng)進(jìn)行線(xiàn)上傳播、推薦，還會(huì )和民宿主成為無(wú)話(huà)不談的朋友，把云之藍看作自己在洱海的家。民宿試營(yíng)業(yè)期間，這批客人的傳播功能不可小覷。
“西坡”附近的大斗塢很多民宿主都相當重視民宿試營(yíng)業(yè)這個(gè)時(shí)段，但是也有很多民宿直接就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，認為反正都是營(yíng)業(yè)，多一個(gè)“試”字，也沒(méi)有什么區別。抱著(zhù)這個(gè)想法的民宿主，當你看到上面三位民宿主的分享之后，想法是否有改變呢?
民宿試營(yíng)業(yè)是一一個(gè)“測試”的階段，正如一款新游戲做出來(lái)之后，認真做產(chǎn)品的游戲開(kāi)發(fā)公司會(huì )先內測，然后公測，再根據玩家的意見(jiàn)進(jìn)行調整或者完善，減少正式開(kāi)放的時(shí)候被玩家“全網(wǎng)噴”的風(fēng)險，這就是“測試” 的重要性。民宿的試營(yíng)業(yè)也是一樣的道理， 有時(shí)候你或者你的朋友不花錢(qián)住了一百遍，還不如一一個(gè)花了錢(qián)的客人的評價(jià)更真實(shí)，因為他可能代表了千萬(wàn)個(gè)潛在的客人的感受。
因此，民宿開(kāi)業(yè)的時(shí)候，需要設置“試營(yíng)業(yè)階段”，在這期間和每一個(gè)入住的客戶(hù)溝通，完善住宿設備、產(chǎn)品等，調整住宿服務(wù)，越是細小的地方越要做好，不要擔心客人感受不到。從房間布局是否合理，到床墊舒不舒服，都要在民宿試營(yíng)業(yè)期間解決掉，這樣正式營(yíng)業(yè)時(shí)客人的滿(mǎn)意度才會(huì )高，才有可能在他的社交平臺免費幫你做宣傳。民宿試營(yíng)業(yè)期的這批客人，是你的種子用戶(hù)，他們的體驗將影響到你的民宿是否有下一批客人。
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上海博仁設計（全稱(chēng)上海博禮仁建筑設計有限公司）從事室內設計15年，始終堅持以獨特的文化設計品位、完善的全程設計服務(wù)，來(lái)配合客戶(hù)達成品牌化標桿企業(yè)的發(fā)展為目標。
博，取孔子《論語(yǔ)》“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思，仁在其中矣?！庇髦t恭的奉獻于設計事業(yè)的理想，并踏踏實(shí)實(shí)，一心一意，堅持不懈，勤耕不綴；
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