“沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購買(mǎi)的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法”
——特德.萊維特(哈佛營(yíng)銷(xiāo)大師)
民宿酒店經(jīng)過(guò)一些列的打磨終于開(kāi)業(yè)了，但是一個(gè)新的問(wèn)題出來(lái)了？“民宿會(huì )吸引怎樣的客戶(hù)呢?
“試營(yíng)業(yè)有必要嗎?這期間入住的客人對我們有什么幫助?”“我們的民宿上了預訂平臺之后，怎么才能快速引流呢?“客房除了住宿還能怎么賣(mài)?”
“淡季的時(shí)候，一個(gè)月的入住率還不到10%，怎么辦啊?
這些問(wèn)題，你熟悉嗎?在民宿籌備期間，或者開(kāi)業(yè)后，你是不是也有過(guò)這樣的擔心或者焦慮?不怕，博仁小編找了幾位有獨特方法的民宿主，讓他們來(lái)給大家支招!
民宿酒店設計成功之后，民宿開(kāi)好了，怎么活下去？我們的民宿會(huì )吸引怎樣的客人?
上一篇“你是我的虛榮” 民宿主蒲荔子跟我們分享過(guò)，他在考慮運營(yíng)成本的時(shí)候是技考慮目標用戶(hù)，再針對目標用戶(hù)設計業(yè)態(tài)，測算營(yíng)收，晨后根據回收預期倒推成本”這樣的來(lái)確定最終運營(yíng)成本的，這個(gè)模式，在我們的客房銷(xiāo)售環(huán)節，同樣適用。
民宿酒店設計成功之后我們的民宿到底會(huì )吸引怎樣的客人呢?
小編綜合了大多數民宿主的建議，總結了“民宿客人四大問(wèn)清單”，只要你回答好這個(gè)清單，客房銷(xiāo)售就已經(jīng)邁出了成功的一步啦!
民宿客人四大問(wèn)
( 1)民宿的目標客戶(hù)是誰(shuí)(年齡、職業(yè)、性別、收入、學(xué)歷、地域、愛(ài)好等)。
(2 )他們喜歡怎樣的住宿體驗(房間風(fēng)格、服務(wù)內容、房間內產(chǎn)品等)。
(3)他們的出行喜好(交通方式、常用工具、出行時(shí)間等)。
(4)對于民宿，他們的關(guān)注因素(選址、性?xún)r(jià)比、個(gè)性化等)。
在《中國特色民宿發(fā)展調研》中，民宿的目標客戶(hù)有相關(guān)的數據，具體如下:
（1）年齡73%的民宿客人集中在26 ~ 45歲
（2）客源大理的民宿主劉黎莉告訴我們，她的民宿在試營(yíng)業(yè)期間，來(lái)自上海、江蘇、浙江的客戶(hù)群體占總客量的80%。
（3）性別《中國特色民宿發(fā)展調研》中公布的民宿客源區域分布情,女性消費者過(guò)半數，占56.08%，男性占43.92%。
（4）收入43%的客人月薪在5001 ~ 100元，數據顯示工薪階層的白領(lǐng)為主要的消費人群，但月新有被低估的嫌疑，這也與各地的薪酬水平有很大的關(guān)系。
（5）學(xué)歷
71%的民宿客人為本科學(xué)歷，高學(xué)歷的消費者更傾向選擇民宿作為旅行住宿的首要選擇。
（6）婚姻情況
61%的客人為已婚有子，其中孩子在1 ~ 6歲的占232%2 7- 18歲的47.2%, 19歲以上的占29.46%。
結合以上數據，《中國特色民宿發(fā)展調研》 對民商的主要消費人群有一個(gè)國像 70后80月中產(chǎn)階級、高學(xué)歷、親子游，而這個(gè)畫(huà)像，也與“樸宿” 的創(chuàng )始人劉喆對客戶(hù)的描述相似。
“新中產(chǎn)是精品民宿的核心消費者來(lái)源，并非只是因為量級，最重要的是新中產(chǎn)群體與之前中國世代消費有重大區別的特質(zhì)即‘ 消費升級’，他們從過(guò)去滿(mǎn)足物質(zhì) ’到現在滿(mǎn)足有品質(zhì)、 有品位、有品格的理念改變。他們有著(zhù)更強的消費能力、更好的素質(zhì)，同時(shí)也有著(zhù)更高的要求。民宿酒店設計成功之后”你的民宿會(huì )吸引哪些人，你們在給客人提供更加舒適的入住環(huán)境和更加人性化的服務(wù)時(shí)，需要做出哪些調整，相信你已經(jīng)心中有數了吧?
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博，取孔子《論語(yǔ)》“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思，仁在其中矣?！庇髦t恭的奉獻于設計事業(yè)的理想，并踏踏實(shí)實(shí)，一心一意，堅持不懈，勤耕不綴；
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