看電影的時(shí)候,我們不喜歡有人劇透,因為這樣的話(huà)就少了往下看的樂(lè )趣;下棋的時(shí)候,我們也不喜歡有人在旁邊出主意,所以有“觀(guān)棋不語(yǔ)真君子”的說(shuō)法:玩游戲的時(shí)候,我們更不喜歡隔壁的人一直在指揮你該用什么裝備,該打什么地方......但是,也有很多事情,我們希望有前輩或者同行者來(lái)給一些建議,正所謂:“三人行, 必有我師焉,探其善者而從之,其不善者而改之?!币虼瞬┤市【幷砹藝鴥壬习偌?a data-mid="169" href="http://www.fz-fz.com/a/143.html">民宿創(chuàng )始人或主理人分享出來(lái)的民宿經(jīng)營(yíng)小貼土,供大家參考。
參考:峨眉山靈境別院民宿設計和潿洲島四時(shí)倉素民宿設計
民宿服務(wù)篇
民宿服務(wù)( 1)客人入住前建立溝通群,告知當地特別需要注意的入住事項(如蚊蟲(chóng)多,需攜帶驅蚊水等) 1入住后隨時(shí)溝通服務(wù)情況,離開(kāi)后仍可保持溝通,開(kāi)展二次銷(xiāo)售。
民宿服務(wù)(2)在任何情況下,都不要得罪哪怕是一個(gè)顧客, 因為你可能會(huì )失去250個(gè)顧客一喬 ,吉拉德的250定律。
民宿服務(wù)(3)民宿內要做地暖,因為冬天的時(shí)候一間溫暖的房子會(huì )讓人幸福起來(lái)!
民宿服務(wù)(4)為入住的客戶(hù)設計個(gè)“百寶箱”.里而都是一些日常生活需要的東西, 比如快充充電器(有別于普通充電器,充電速度提升2- 3倍,節約客人充電時(shí)間),電源轉換頭(方便外國客人使用),治療蚊蟲(chóng)叮咬的藥水,外傷用的創(chuàng )可貼,跌打摔傷用的藥油,身體不舒服使用的暖寶寶(方便女住客和風(fēng)濕病患者),還有女性護墊、發(fā)夾、皮筋、針線(xiàn)包、紅包、便箋紙筆、牙刷套,等等。
民宿服務(wù)(5)對于民宿的餐飲,建議“當地”“當季”。 當 地當季的餐飲產(chǎn)品是最受客人歡迎的產(chǎn)品,也是最能體現民宿產(chǎn)品和標準住宿產(chǎn)品區別的特點(diǎn)。
民宿服務(wù)(6)在民宿內策劃活動(dòng),最重要的是一定要符合定位客群的需求;如果是根據特定客戶(hù)需求定制的活動(dòng),一定要提前溝通, 提前確認,確??腿说男枨蟮玫接行M(mǎn)足。
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博仁設計BORN
上海博仁設計(全稱(chēng)上海博禮仁建筑設計有限公司)從事室內設計15年,始終堅持以獨特的文化設計品位、完善的全程設計服務(wù),來(lái)配合客戶(hù)達成品牌化標桿企業(yè)的發(fā)展為目標。
博,取孔子《論語(yǔ)》“博學(xué)而篤志,切問(wèn)而近思,仁在其中矣?!庇髦t恭的奉獻于設計事業(yè)的理想,并踏踏實(shí)實(shí),一心一意,堅持不懈,勤耕不綴;
仁,仁者,愛(ài)人。仁義。旨用心對待客戶(hù),真誠,認真。
博仁理念PHILOSOPHY
做“勤奮執著(zhù)真誠的設計者”,永遠懷著(zhù)做一個(gè)項目,樹(shù)一個(gè)口碑,交一幫朋友的虔誠心態(tài),在設計這條道路上,充滿(mǎn)信心堅定前行的信念。
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設計服務(wù):事務(wù)所在田園綜合體設計、特色小鎮設計、文旅鄉村設計、民宿設計、景觀(guān)規劃設計等領(lǐng)域形成核心競爭力,為客戶(hù)提供策劃+設計+運營(yíng)一體化設計顧問(wèn)。