民宿如何經(jīng)營(yíng)?有什么技巧?

設計資訊 | 08-13 10:18

民宿的開(kāi)發(fā)運營(yíng),其核心命題一是提供深度的文化體驗,二是提供日?;?、生活化的幸福感,讓旅客離開(kāi)的時(shí)候,帶走了故事和回憶。因此,民宿產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一定不能局限于住宿和簡(jiǎn)單的餐飲,應該包含更多體驗性的、日?;漠a(chǎn)品。我們把民宿產(chǎn)品分為基本產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、配套產(chǎn)品等。民宿運營(yíng)技巧熟悉自己的基礎情況。參考:峨眉山靈境別院民宿設計潿洲島四時(shí)倉素民宿設計


民宿運營(yíng)1、基本產(chǎn)品


提供最基本的符合標準的住宿、餐飲服務(wù),包括各種主題的民宿以及特色早餐。


民宿運營(yíng)2、特色產(chǎn)品


結合民宿主人的愛(ài)好,打造創(chuàng )意民宿的休閑體驗活動(dòng),比如工藝品DIY、休閑娛樂(lè )中心、音樂(lè )室、沙畫(huà)制作、品茶等。


民宿運營(yíng)3、配套產(chǎn)品


一方面是副業(yè)產(chǎn)品,提供住宿以外的餐飲、購物、休閑等配套產(chǎn)品,比如咖啡廳、餐廳、特產(chǎn)銷(xiāo)售等;另一方面是旅游產(chǎn)品,聯(lián)合周邊資源和景區打造主題旅游活動(dòng),比如農耕體驗、垂釣、溫泉浴、滑草、古建筑觀(guān)光、景區游覽等。

民宿運營(yíng)

民宿運營(yíng)要關(guān)注的問(wèn)題:


1、主要消費群體


能夠精準確定目標客戶(hù)圈層,是民宿制定市場(chǎng)定位、產(chǎn)品和包裝、定價(jià)及銷(xiāo)售策略的關(guān)鍵因素,也是民宿差異化競爭的需要??蛻?hù)細分的原則,一是屬地原則,即核心資源決定了客戶(hù)群體。二是吸附原則,即價(jià)值主張會(huì )聚集目標客戶(hù)。


2、情懷


現在是一個(gè)喜歡聽(tīng)故事的時(shí)代,沒(méi)有故事的民宿,絕對不是一個(gè)完整的民宿。具有情懷的故事,不僅能深深的打動(dòng)顧客,更能讓顧客自發(fā)的傳播,這就是情懷營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢。人看到老房子會(huì )懷舊,是因為老房子勾起了人們心中對兒時(shí)生活的回憶。人類(lèi)很感性,情懷最會(huì )撩撥人心。

3、極致的細節


用戶(hù)體驗落實(shí)下來(lái)的具體表現,就是極致的細節。不同于標準化的布置和服務(wù),民宿更傾向于將硬件和服務(wù)的細節做到極致,每一個(gè)細節都能感受民宿主人的良苦用心,體會(huì )到積極向上的生活態(tài)度,感同身受。


4、民宿≠酒店


民宿和酒店是有本質(zhì)的區別的,酒店講究方便舒適,而民宿的本質(zhì)是在追求一種自我向往的生活態(tài)度。老宅子雖舊,但里面各種生活用品都是精心布置過(guò)的,哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花,都充滿(mǎn)人情味。除了你,還有人關(guān)心如何在這里住得更舒服。

民宿運營(yíng)

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