民宿如何經(jīng)營(yíng)才能形成品牌影響?

設計資訊 | 10-05 15:40

一、民宿要形成品牌影響,一定要細分市場(chǎng),做一部分人的生意。不可能所有人都喜歡你,民宿作為傳統酒店的一種補充,但還不是主流住宿供應者,要想在主流市場(chǎng)分得一杯羹就要去找自己在大行業(yè)中的細分市場(chǎng),從居住環(huán)境、提供服務(wù)來(lái)和酒店對比找出差異,分清楚自身的優(yōu)勢劣勢。要想清楚如何用自己的優(yōu)勢在市場(chǎng)中做細分人群的生意。

二、 民宿的運營(yíng)一開(kāi)始就應該做互聯(lián)網(wǎng)+,可能是市場(chǎng)模塊,也可能是資本模塊,不跟互聯(lián)網(wǎng)沾邊的民宿酒店運營(yíng)一定沒(méi)有前途。如何把互聯(lián)網(wǎng)和民宿加在一起,根據自身實(shí)際情況,利用互聯(lián)網(wǎng)幫助自己做好客戶(hù)管理維護,二次營(yíng)銷(xiāo),分銷(xiāo)。都是每位房東要去考慮的問(wèn)題。

三、從長(cháng)遠看,高品質(zhì)的民宿品牌,比低價(jià)品牌更容易成事兒,如果階段性的戰略是為了占有市場(chǎng),那么將來(lái)同樣面臨品牌升級的問(wèn)題。因為消費者的生活水平是在不斷提高的,對生活品質(zhì)追求在提高,包括審美、附加服務(wù)的要求都對從事民宿的房東們提出了更多要求。

四、如果售賣(mài)情懷,那么運營(yíng)者自己首先應有情懷;如果售賣(mài)風(fēng)格,那么運營(yíng)者自己首先應有風(fēng)格;如果售賣(mài)氣質(zhì),那么運營(yíng)者自己首先應有氣質(zhì)。這對運營(yíng)者提出了很高的要求,不這樣,難以成為高逼格的民宿品牌。

五、既然物業(yè)形態(tài)可以創(chuàng )新,那么商業(yè)模式(盈利模式)、酒店功能與服務(wù)同樣具有創(chuàng )新空間,如何挖掘民宿的衍生行業(yè)以及找到附加的贏(yíng)利點(diǎn)也是每位房東需要考慮的。

民宿經(jīng)營(yíng)

六、傳統酒店運營(yíng)的經(jīng)驗可以借鑒,但是要防止成為思維上的桎梏。這是一個(gè)新事物,理應具有新事物快速變化的特質(zhì),用條條框框去判斷做法與取舍,會(huì )失去民宿生存的基礎。

七、商業(yè)布局可以快,產(chǎn)品打磨快不了。民宿產(chǎn)品的用心程度直接關(guān)系運營(yíng)效果,民宿帶有更多的人文服務(wù)在里面,區別于酒店的標準化,體系化。

八、原生態(tài)和藝術(shù)感不是不好,但民宿的裝修風(fēng)格必須與地域文化相協(xié)調、相融合,突兀的設計裝修帶來(lái)的違和感會(huì )直擊客人內心。生搬硬套的產(chǎn)品設計與配套,不僅無(wú)法討好客人,還會(huì )大煞風(fēng)景。

九、民宿對客群的需求研究要求,要高于傳統酒店。選擇民宿入住的客人大多具有較強的生活情趣及審美能力,對產(chǎn)品、服務(wù)細節極其敏感。你好,他會(huì )不吝口舌地幫你在圈子內傳播,你不好,他會(huì )放大傳播。

十、民宿運營(yíng)方與客人需要更友善的溝通。漠視客人的訴求、拿客人當低能兒或者冤大頭,坐地起價(jià)欺詐客人等等行徑都會(huì )為自己的民宿經(jīng)營(yíng)帶來(lái)滅頂之災。

民宿經(jīng)營(yíng)

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